الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

آخر تحديث: 10/08/2026

مرحباً بك في متجر عبّيها.

باستخدامك لموقع متجر عبّيها أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورتين على الموقع، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عمليات الشراء من خلاله.

1. استخدام الموقع والأهلية (Website Use & Eligibility)

لاستخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء، يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود والشراء وفق القانون المنطبق عليك.
إذا كنت دون السن الذي يسمح لك بإبرام العقود أو إجراء عمليات الشراء بشكل مستقل، فيجب استخدام الخدمات من خلال والدك أو وليك أو وصيك القانوني وبموافقته عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة.
عند إنشاء حساب أو تقديم بيانات لإتمام الطلب، تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات حسابك وعدم تمكين الآخرين من استخدامه بصورة غير مصرح بها.
يجب إبلاغنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب أو أي نشاط احتيالي مرتبط به.

2. طبيعة المنتجات والخدمات (Products & Services)

يقدم متجر عبّيها منتجات وخدمات رقمية، والتي قد تشمل، بحسب ما هو متاح في المتجر:

الأكواد والرموز الرقمية.
بطاقات الهدايا والشحن الرقمية.
أرصدة الألعاب والمنصات.
خدمات الشحن المباشر باستخدام Player ID أو User ID.
خدمات التفعيل أو التسليم الرقمي.
خدمات مرتبطة بحسابات الألعاب أو المنصات، والتي قد تتطلب بيانات أو معلومات أو بيانات وصول محددة لتنفيذ الخدمة.
أي منتجات أو خدمات رقمية أخرى يتم توفيرها عبر المتجر.

قد تختلف طبيعة المنتج وطريقة تنفيذه وتسليمه والبيانات المطلوبة لتنفيذه بحسب المنتج ومزود الخدمة أو المنصة المرتبطة به.

3. بيانات ومعلومات تنفيذ الطلب (Order Information & Fulfillment Data)

قد تتطلب بعض المنتجات تقديم معلومات مرتبطة بالحساب أو اللعبة أو المنصة، بحسب طبيعة المنتج، مثل:

Player ID / User ID.
اسم المستخدم.
Server / Region.
الدولة أو المنطقة.
المنصة أو نظام التشغيل.
نوع المنتج أو الباقة.
بيانات أو معلومات الوصول اللازمة لتنفيذ الخدمة، عندما يتطلب المنتج ذلك.
أي بيانات أو معلومات أخرى يطلبها المنتج لتنفيذ الخدمة.

يتم توضيح البيانات أو المعلومات المطلوبة لتنفيذ المنتج، بحسب طبيعة الخدمة، في صفحة المنتج أو من خلال القنوات المخصصة لتنفيذ الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها قبل إتمام الطلب.

عندما تتطلب خدمة معينة بيانات وصول أو معلومات مرتبطة بالحساب لتنفيذها، يجب على العميل تقديمها فقط من خلال الحقول أو القنوات التي يحددها متجر عبّيها لهذا الغرض، وعدم إرسالها عبر قنوات عامة أو غير مخصصة لذلك.

ولا يطلب متجر عبّيها بيانات الوصول أو المعلومات المرتبطة بالحساب إلا عندما تكون لازمة لطبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة، ولا ينبغي للعميل تقديم أي بيانات سرية غير مطلوبة لتنفيذ الطلب.

4. الطلبات والدفع وتأكيد التنفيذ (Orders, Payment & Confirmation)

يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب، وفق آلية المنتج ومزود الخدمة المستخدم.

قد يتم تنفيذ بعض الطلبات بصورة آلية أو شبه فورية، بينما قد تتطلب طلبات أخرى وقتاً إضافياً للتحقق أو التنفيذ.

لا يعتبر الطلب مؤكداً للتنفيذ إلا بعد استلام تأكيد الدفع وقبول الطلب في أنظمة متجر عبّيها أو مزود خدمة الدفع، بحسب الحالة.

قد تتأثر مدة التنفيذ بعوامل خارجة عن سيطرة متجر عبّيها المعقولة، مثل الأعطال أو الصيانة أو التأخير في أنظمة مزودي الخدمات أو ناشري الألعاب أو المنصات.

وفي حال تعذر تنفيذ الطلب قبل البدء في تنفيذه بسبب سبب تقني أو تشغيلي أو عدم توفر المنتج أو الخدمة، فقد يتم التواصل مع العميل لمعالجة الحالة أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، بحسب طبيعة الحالة والقانون المنطبق.

5. إلغاء الطلب قبل التنفيذ (Order Cancellation Before Fulfillment)

يجوز للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تنفيذه، وذلك بحسب حالة الطلب وطبيعة المنتج والخدمة والقانون المنطبق.

قد لا يكون بالإمكان إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليم المنتج أو كشف الكود أو الرمز الرقمي أو بدء أي عملية تفعيل أو شحن، وذلك وفقاً لطبيعة المنتج وسياسة الاستبدال والاسترجاع والقانون المنطبق.

ولا يؤثر هذا البند على أي حق نظامي للمستهلك لا يجوز استبعاده أو التنازل عنه بموجب القانون المنطبق.

6. الموافقة على التنفيذ الفوري للمنتجات والخدمات الرقمية (Consent to Immediate Fulfillment)

قد يتم تنفيذ بعض المنتجات أو الخدمات الرقمية فوراً بعد إتمام الدفع.

عندما يتطلب القانون المنطبق الحصول على موافقة صريحة قبل بدء التنفيذ خلال فترة نظامية للتراجع، قد يطلب متجر عبّيها من العميل تقديم هذه الموافقة والإقرار بالآثار القانونية المترتبة عليها، بما في ذلك فقدان حق التراجع حيث ينطبق ذلك قانوناً.

ولا تؤدي هذه الموافقة إلى استبعاد أو تقييد أي حق نظامي لا يجوز استبعاده أو التنازل عنه بموجب القانون المنطبق.

7. الأسعار والعملات والعروض (Prices, Currencies & Promotions)

نحرص على عرض أسعار المنتجات والعملات والمعلومات المتعلقة بها بصورة دقيقة قدر الإمكان.
قد تتغير الأسعار أو العروض أو توافر المنتجات بسبب تغير أسعار الموردين أو أسعار الصرف أو ظروف السوق أو أي عوامل تشغيلية أخرى.
لا تؤثر التغييرات اللاحقة على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها بالفعل، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تقني يقتضي خلاف ذلك.
في حال اكتشاف خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج قبل تنفيذ الطلب، يجوز لنا التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع، بحسب الحالة والقانون المنطبق.

8. منع الاحتيال وإساءة الاستخدام (Fraud & Abuse Prevention)

يجب استخدام متجر عبّيها لأغراض قانونية ومشروعة فقط.

يحظر استخدام الموقع أو خدماته في:

الاحتيال أو محاولة الاحتيال.
استخدام وسائل دفع لا يملك المستخدم حق استخدامها.
استخدام بطاقات أو حسابات مسروقة أو غير مصرح بها.
التلاعب بأنظمة المتجر أو محاولة استغلال الثغرات.
إنشاء أو استخدام حسابات متعددة بهدف التحايل على العروض أو الأنظمة.
تقديم معلومات أو بيانات غير صحيحة بقصد الحصول على منتج أو خدمة بصورة غير مشروعة.
أي نشاط يخالف القوانين أو الأنظمة المنطبقة.

عند وجود اشتباه معقول في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، يجوز لمتجر عبّيها تعليق أو تقييد الطلب أو الحساب بالقدر اللازم للتحقق وحماية المتجر والمستخدمين ومزودي الخدمات.

ويجوز لمتجر عبّيها التعاون مع مزودي خدمات الدفع أو الجهات المختصة وتقديم المعلومات التي يجوز الإفصاح عنها قانوناً عند الحاجة.

9. المنتجات والخدمات التابعة لأطراف أخرى (Third-Party Products & Services)

قد تعتمد بعض المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجر عبّيها على شركات أو ناشرين أو منصات أو مزودي خدمات تابعين لأطراف أخرى.

قد تخضع هذه المنتجات أو الخدمات لشروط وأحكام وسياسات الجهات المالكة أو المشغلة لها.

ويقتصر دور متجر عبّيها، بحسب طبيعة المنتج، على بيع أو تسليم المنتج الرقمي أو تنفيذ خدمة الشحن أو التفعيل أو الخدمة المطلوبة.

ولا يتحمل متجر عبّيها مسؤولية القرارات المستقلة التي تتخذها تلك الجهات تجاه حساب المستخدم، مثل الحظر أو التعليق أو تغيير شروط الخدمة، إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن خطأ أو خلل في المنتج أو الخدمة المقدمة من متجر عبّيها.

10. حدود المسؤولية (Limitation of Liability)

في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق، لا يكون متجر عبّيها مسؤولاً عن المشكلات الناتجة مباشرة عن:

إدخال العميل بيانات أو معلومات غير صحيحة.
اختيار منتج أو منصة أو منطقة أو عملة غير مناسبة.
تقديم بيانات وصول أو معلومات حساب غير صحيحة أو غير صالحة لتنفيذ الخدمة.
مخالفة العميل لشروط اللعبة أو المنصة.
حظر أو تعليق حساب العميل من قبل الشركة الناشرة أو المشغلة.
أعطال أو انقطاعات في خدمات أطراف أخرى خارجة عن سيطرة متجر عبّيها المعقولة.
ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر.

ولا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو الحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المنطبق.

11. حسابات المستخدمين وتعليق الحساب (User Accounts & Account Suspension)

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على حسابه وبياناته واستخدامه للموقع والخدمات بطريقة مشروعة ومتوافقة مع هذه الشروط.

يجوز لمتجر عبّيها، عند وجود سبب مشروع أو اشتباه معقول في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط، تعليق أو تقييد الحساب أو الطلب إلى حين التحقق أو معالجة الحالة.

وقد يشمل ذلك تقييد بعض الخدمات أو عمليات الشراء أو تنفيذ الطلبات عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية المتجر أو المستخدمين أو مزودي الخدمات.

ولا يمنع ذلك أي حق للمستخدم في الاعتراض أو طلب مراجعة القرار عندما يكون ذلك متاحاً بموجب القانون المنطبق.

12. الاستبدال والاسترجاع (Refund & Replacement)

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على موقع متجر عبّيها.

وتعتبر تلك السياسة جزءاً مكملاً لهذه الشروط.

وتحدد سياسة الاستبدال والاسترجاع الحالات والإجراءات المتعلقة بالطلبات الرقمية، والأكواد والرموز الرقمية، وخدمات الشحن والتفعيل، والأخطاء المتعلقة ببيانات العميل، والمشكلات المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات التابعة لأطراف أخرى، وغيرها من الحالات ذات الصلة.

ولا تهدف هذه الشروط أو سياسة الاستبدال والاسترجاع إلى استبعاد أو تقييد أي حق نظامي للمستهلك لا يجوز استبعاده أو التنازل عنه بموجب القانون المنطبق.

13. الملكية الفكرية (Intellectual Property)

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقع متجر عبّيها ومحتواه وتصميمه وواجهاته ونصوصه ورسوماته وعناصره البرمجية، والتي يملك المتجر حقوقها أو حق استخدامها، محفوظة لأصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال محتوى الموقع دون الحصول على الإذن اللازم، باستثناء ما يسمح به القانون.

أسماء الألعاب والمنصات والشعارات والعلامات التجارية التابعة لأطراف أخرى هي ملك لأصحابها، وتظهر في المتجر لأغراض تعريف المنتج أو وصفه أو بيعه، ولا يعني ظهورها أن متجر عبّيها يملك تلك العلامات أو يمثل أصحابها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

14. الخصوصية والبيانات الشخصية (Privacy & Personal Data)

تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على موقع متجر عبّيها.

قد تتم معالجة بعض البيانات اللازمة لإنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب أو تسليم المنتجات والخدمات الرقمية أو تنفيذ خدمات الشحن أو التفعيل وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون المنطبق.

باستخدام الموقع أو إجراء الطلبات، ينبغي على المستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة طبيعة البيانات التي قد تتم معالجتها والأغراض والحقوق والجهات ذات الصلة.

ولا تهدف هذه الشروط إلى استبدال أو تعديل سياسة الخصوصية أو الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية التي يقررها القانون المنطبق.

15. الروابط والخدمات الخارجية (Third-Party Links & Services)

قد يحتوي الموقع على روابط أو تكاملات مع مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا يتحكم متجر عبّيها في ممارسات تلك الجهات عندما تعمل بصورة مستقلة، ولذلك يجب على المستخدم مراجعة شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها عند الحاجة.

ولا تنطبق هذه الشروط على الخدمات أو المواقع التابعة لأطراف أخرى عندما تعمل تلك الجهات بصورة مستقلة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

16. توافر المنتجات والخدمات (Product & Service Availability)

قد تختلف المنتجات والخدمات المتاحة في المتجر من وقت لآخر بحسب التوفر ومزودي الخدمات والمنصات والناشرين والظروف التشغيلية.

قد يتم إيقاف أو تعديل أو استبدال بعض المنتجات أو الخدمات أو طرق تنفيذها عندما يكون ذلك ضرورياً لأسباب تشغيلية أو تقنية أو بسبب تغيير من مزود الخدمة أو المنصة أو الناشر.

وفي حال تعذر تنفيذ طلب مؤكد بسبب عدم توفر المنتج أو الخدمة أو تعذر تنفيذها لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لمتجر عبّيها، سيتم التعامل مع الحالة بحسب طبيعة الطلب والقانون المنطبق، وقد يشمل ذلك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع عندما يكون ذلك مناسباً.

17. تعديل الخدمات والشروط (Changes to Services & Terms)

قد نقوم بتحديث المنتجات أو الخدمات أو الأسعار أو الخصائص التقنية للموقع من وقت لآخر.

كما قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام بسبب التغييرات التشغيلية أو التقنية أو القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

تسري التعديلات المستقبلية على الاستخدام والطلبات التي تتم بعد نشر النسخة المحدثة، ما لم يقتضِ القانون المنطبق خلاف ذلك.

ولا يؤدي استمرار استخدام الموقع إلى إسقاط أو تغيير أي حق نظامي يتطلب موافقة منفصلة أو لا يجوز التنازل عنه بموجب القانون المنطبق.

18. القانون المنطبق وحقوق المستهلك (Applicable Law & Consumer Rights)

تُفسر هذه الشروط وتطبق وفق القانون المنطبق على العلاقة والطلب، مع مراعاة أي أحكام إلزامية لحماية المستهلك تكون واجبة التطبيق على العميل أو المعاملة.

وفي حال تعارض أي بند من هذه الشروط مع حكم قانوني إلزامي واجب التطبيق، يسري الحكم القانوني الإلزامي بالقدر الذي يتعارض فيه مع ذلك البند.

ولا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حق أو حماية قانونية للمستهلك لا يجوز استبعادها أو التنازل عنها بموجب القانون المنطبق.

19. التواصل معنا (Contact Us)

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو الطلبات أو الخدمات، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

support@3abbiha.com